Con la mirada puesta en la edición 2020 del Premio Nacional a la Calidad, la Oficina de Gestión Judicial del Poder Judicial de Tucumán organizó dos talleres destinados a las oficinas estatales que quieran participar de dicha evaluación. Ambos serán dictados por los docentes del PNC, Dra. Analía Casali, Mg. Sara Castiglioni y Prof. Rodrigo Pablo Escudero, en el Salón de Actos de la Corte Suprema de Justicia, ubicado en el segundo piso del Palacio de Tribunales.

El primero, denominado “Taller Introductorio para aspirantes al Premio a la Calidad”, será realizado el lunes 4 de noviembre, entre las 8.30 y las 13.30, y estará dirigido al personal de dependencias públicas de los tres Poderes del Estado provincial, y de los distintos municipios. En él, se abordarán los conceptos generales sobre las distintas herramientas de calidad, la finalidad del premio, el proceso de evaluación y autoevaluación, sus requisitos, la importancia del informe de postulación del organismo, los pasos de la evaluación y el informe de retroalimentación. Tiene un cupo máximo de 100 personas.

Por otra parte, los días 5 y 6 de noviembre, de 8.30 a 13 y de 14 a 17, se llevará adelante el “Taller de formación en el Componente N° 2: Usuarios del PNC”. Éste estará dirigido a las unidades judiciales que se encuentren implementando herramientas de gestión de calidad y cuyos titulares pretendan concursar en la edición 2020 del premio. Incluirá la descripción y desarrollo del Componente N° 2 de las bases del PNC, que aborda como temas principales el liderazgo enfocado a los usuarios, el conocimiento de ellos y las mejoras del sistema de atención a los mismos. Asimismo, el taller aportará los conocimientos necesarios para que las oficinas puedan redactar el informe relatorio que se debe presentar como requisito a mediados del próximo año.

Las oficinas judiciales que estén interesadas en participar del PNC el próximo año contarán con la asistencia y acompañamiento de la Oficina de Gestión Judicial. Para inscribirse, deberán ingresar al siguiente link: https://oficinadegestionjudicial.webnode.com/inscripcion-a-capacitaciones/.

El Premio Nacional a la Calidad (Ley Nacional N° 24.127) es un reconocido concurso de excelencia con más de 26 años de trayectoria, que distingue a organismos que han logrado afianzarse en la implementación de procesos para una mejora continua de sus servicios.

Las organizaciones son evaluadas en función de cuatro componentes: objetivos institucionales, usuarios, procesos y personal. Los organismos pueden concursar en el PNC de manera integral o por algún componente específico. En el primer caso son medidos en los cuatro criterios antes referenciados. En el segundo, son evaluados en alguno de los siguientes componentes: usuarios, procesos o personal, y pueden acceder a diplomas de reconocimiento.