CAPACITACIONES

La comunicación estratégica como un problema de la justicia

En el marco del Programa de Comunicación Judicial, Audiencia y Gestión de Crisis y Desarrollo Organizacional en la Justicia, organizado por el Centro de Especialización y Capacitación Judicial a cargo de la Dra. Claudia Sbdar, disertó ayer  el Dr. en Comunicación, Luciano Elizalde.

El decano de la Facultad de Comunicación y director de la Maestría en Gestión de la Comunicación de la Universidad Austral, analizó la situación de los poderes judiciales ante las nuevas exigencias de participación ciudadana y los nuevos criterios de autoridad.

Al respecto argumentó que hoy en día es necesario “explicar en detalle” cada una de las decisiones y que el efecto de las redes sociales obliga a pensar la lógica institucional como si se estuviese frente al público de manera permanente. “La comunicación estratégica apunta construir vínculos, esto es, relaciones entre los actores sociales, y las instituciones necesitan generar consensos”, explicó Elizalde.

En este sentido remarcó una frase del antropólogo norteamericano Ray Birdwhistell según el cual los individuos no “generan” comunicación sino que “participan” de espacios de comunicación –conversaciones- que ya vienen dados.  Así, el lenguaje desde las Instituciones deben encontrar los “espacios de relevancia” de estas conversaciones para poder hacer llegar su mensaje.   

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